Hướng dẫn sửa lỗi “The default gateway is not available”

Sau một thời gian dài sử dụng máy tính, có thể bạn sẽ gặp một số sự cố liên quan đến mạng trên máy của mình. Trong đó có lỗi “The default gateway is not available”, lúc đó ta sẽ mất quyền truy cập vào internet thì lỗi này cho biết PC không thể tìm thấy cổng mặc định. Cổng mặc định (default gateway) thường sẽ là router tại nhà của bạn.

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi “The default gateway is not available”, có thể là do driver của network adapter đã lỗi thời hoặc router của bạn đang sử dụng một tần số Wi-Fi không tương thích với máy tính.

Tuy nhiên có rất nhiều phương pháp để khắc phục lỗi “The default gateway is not available”. Trong bài viết này, ta sẽ giả sử rằng router vẫn hoạt động tốt (tức là các thiết bị khác vẫn có thể kết nối internet bằng router này), và nguyên nhân lỗi đến từ laptop hoặc PC của bạn.

Reset TCP/IP Stack để sửa lỗi The default gateway is not available

Một cách để sửa lỗi The default gateway is not available là reset TCP/IP stack. Thao tác này sẽ reset stack đang chứa cài đặt TCP/IP và khôi phục giá trị mặc định của stack. Nếu nguyên nhân của lỗi “The default gateway is not available” là do cấu hình sai trong cài đặt IP thì cách này sẽ sửa được lỗi.

1. Mở menu Start, tìm Command Prompt rồi chọn Run as administrator.

2. Chọn Yes trong User Account Control.

3. Nếu đang dùng IPv4 trên PC, hãy nhập netsh int ipv4 reset trong cửa sổ command prompt rồi nhấn Enter.

4. Nếu đang dùng IPv6 thì hãy nhập netsh int ipv6 reset.

5. Nếu bạn không biết máy tính đang dùng IPv4 hay IPv6, hãy chạy cả hai lệnh để reset IP stack.

Sau đó hãy khởi động lại máy tính rồi xem lỗi đã được sửa chưa.

Tắt và bật Network Adapter

Windows 10 cho phép disable và enable network adapter, do đó nó rất hữu ích để sửa các lỗi liên quan đến mạng, trong đó có lỗi The default gateway is not available Win 10

1. Nhấn Windows + I rồi vào Settings.

2. Sau đó chọn Network & Internet trong trang chính của Settings.

3. Kéo xuống rồi chọn Change adapter options.

4. Click chuột phải vào network adapter của bạn rồi chọn Disable.

5. Sau đó icon của adapter sẽ chuyển thành màu xám, cho biết nó đã được disable.

6. Đợi một lúc rồi click chuột phải vào adapter đó, chọn lại Enable.

Đợi PC kết nối lại mạng rồi xem thử còn lỗi The default gateway is not available Windows 10 không.

Tạm thời tắt phần mềm chống virus

Hầu hết các chương trình antivirus đều có các tính năng duyệt web an toàn và có thể can thiệp vào mạng bạn đang sử dụng, do đó dẫn đến lỗi “The default gateway is not available”, đặc biệt là với phần mềm McAfee.

Hãy thử tắt phần mềm antivirus để xem có sửa được lỗi “The default gateway is not available” hay không. Nếu có, hãy điều chỉnh cài đặt phần mềm sao cho nó không can thiệp vào mạng. Cách thực hiện thao tác này sẽ khác nhau tùy vào từng phần mềm, bạn có thể tìm hướng dẫn ở trên trang chủ của phần mềm hoặc trên Google.

Sử dụng Network Adapter Troubleshooter

Windows 10 bao gồm một bộ công cụ troubleshooter để giúp ta chẩn đoán và sửa các sự cố trên PC. Trong đó có cả network adapter troubleshooter giúp tìm và khắc phục các lỗi liên quan đến mạng.

Các bước để sửa lỗi “The default gateway is not available” bằng troubleshooter:

1. Nhấn Windows + I để mở Settings.

2. Chọn Update & Security, Troubleshoot rồi nhấn vào Additional troubleshooters.

3. Sau đó chọn Network Adapter rồi click Run the troubleshooter.

4. Đợi quá trình sửa lỗi hoàn tất.

Cập nhật Network Adapter Drivers

Driver mạng lỗi thời cũng có thể gây ra lỗi “The default gateway is not available”, và cách tốt nhất là update driver trên máy của bạn. Bạn có thể để Windows 10 tự động tìm và cài đặt, hoặc download từ trang chủ của thiết bị rồi load file đó để cập nhật:

1. Mở menu Start rồi vào Device Manager.

2. Sau đó chọn Network Adapters

3. Click chuột phải vào network adapter của bạn, sau đó chọn Update driver.

4. Chọn Search automatically for drivers để Windows 10 tự động tìm driver phù hợp.

5. Hoặc bạn cũng có thể chọn Browse my computer for drivers nếu đã download sẵn file.

Thay đổi tần số của router không dây

Nhiều bộ định tuyến không dây hiện đại sử dụng tần số mặc định là 5GHz, tuy nhiên không phải mọi adapter đều tương thích được với tần số này. Do đó việc này có thể dẫn đến lỗi “The default gateway is not available.”

Tuy nhiên, hầu hết các router đều cho phép đổi sang tần số 2.4GHz. Bạn có thể làm theo các bước sau để thay đổi tần số mạng không dây. Với hầu hết các router, bạn chỉ cần nhập 192.168.1.1 trong trình duyệt khi đã kết nối với router.

Sau đó, đi vào phần wireless network settings rồi thay đổi tần số. Cuối cùng là kết nối thiết bị vào mạng lại rồi xem đã hết lỗi chưa.

Ngăn chặn Windows 10 tắt Network Adapter

Để tiết kiệm năng lượng, Windows 10 sẽ tự động tắt một số thiết bị ở trên máy tính, trong đó có cả network adapter. Việc này có thể dẫn đến lỗi “The default gateway is not available” khi bạn sử dụng adapter.

Do đó ta có thể tắt tính năng tiết kiệm năng lượng cho network adapter để ngăn PC tự động ngắt kết nối với adapter:

1. Click chuột phải vào menu Start rồi chọn Device Manager.

2. Chọn Network adapters trong Device Manager, click chuột phải vào adapter rồi chọn Properties.

3. Sau đó chuyển sang tab Power Management trong cửa sổ Properties.

4. Bỏ tick vào Allow the computer to turn off this device to save power rồi chọn OK.

Tắt đăng nhập tự động trên PC

Cách này không có nhiều khả năng sẽ sửa được lỗi “The default gateway is not available”, nhưng một số người dùng cho rằng vẫn nên thử qua cách này.

1. Nhấn Windows + R để mở hộp Run.

2. Nhập netplwiz rồi nhấn Enter.

3. Sau đó chọn vào ô Users must enter a user name and password to use this computer, chọn Apply rồi nhấn OK.

Sau này, bạn có thể bật lại tính năng tự động đăng nhập nếu cần thiết.

Nếu lỗi vẫn chưa được khắc phục, hãy thử reset router về lại cài đặt gốc (factory setting). Việc này sẽ giải quyết được hầu hết vấn đề liên quan đến mạng. Tuy nhiên lưu ý rằng nó sẽ xóa tất cả cài đặt và bạn cần cấu hình router lại từ đầu.

Thủ thuật CNTT vừa chia sẻ những cách hiệu quả để khắc phục lỗi “The default gateway is not available”, hy vọng bài viết cung cấp cho bạn kiến thức bổ ích, chúc bạn thành công!